お問い合わせ

  1. お問い合わせ内容の入力
  2. 入力内容のご確認
  3. 送信完了

こちらは、当サイトのご利用方法および、当サイトでご購入いただいた商品に関するお問い合わせフォームです。
以下の入力フォームにお問い合わせ内容を入力し「確認する」をクリックしてください。

お問い合わせの前に
ご利用ガイドまたはよくある質問をご参考ください。
個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシーご確認ください。
※受付順にご対応させていただいておりますが、確認が必要なお問い合わせや、
混雑具合によってご対応にお時間をいただく場合がございます、あらかじめご了承ください。
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

迷惑メールについて
※お客さまのメール受信設定やフリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、
こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
また、迷惑メール対策を行われている方は「@crossplus.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。
(解除いただいていない場合、CROSS PLUSからのご連絡等を受けられない場合がございます。)
ドメイン指定受信の設定方法はこちら

※お客様側でメールが届かない場合はお手数ですが
「contact@crossplus.jp」のアドレスが受信できる設定に変更して下さい。

海外購入商品および当サイト以外で販売されている商品について
当サイト以外でご購入された商品に関しては対応することができません。
海外購入商品および他社サイトで販売されている商品の鑑定業務等も一切おこなっておりませんので、あらかじめご了承下さい。

当サイト以外の店舗でご購入された商品に関するお問い合わせは、直接ご購入いただいた店舗へお問い合わせいただくよう
お願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

※クロスプラスオンラインストアでは、会員ログインをされているお客様のみショッピングカートに商品を入れてから60分間、
 商品を確保いただけます。つきましては会員登録を行って頂くようお願い致します。

※商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されます。また、会員登録をされていないお客様は、
 ショッピングカートに商品を入れても確保がされません。ご注意下さい。


【取寄せ商品についての注意事項】
「JUNKO SHIMADA」「49AV.junko shimada」「ATSURO TAYAMA」「A.T」
※取寄せ商品が含まれる場合、配送日はご指定頂けません。
※商品のお届けまで約3週間かかる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
※取寄せ商品は在庫状況によりご用意できない場合がございます。

【商品の発送についてご案内】
現在、配送日指定を受け付けておりません。
お客様にはご迷惑お掛け致しますが、予めご了承下さい。