お問い合わせ

  1. お問い合わせ内容の入力
  2. 入力内容のご確認
  3. 送信完了

こちらは、当サイトのご利用方法および、当サイトでご購入いただいた商品に関するお問い合わせフォームです。
以下の入力フォームにお問い合わせ内容を入力し「確認する」をクリックしてください。

お問い合わせの前に
ご利用ガイドまたはよくある質問をご参考ください。
個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシーご確認ください。
※受付順にご対応させていただいておりますが、確認が必要なお問い合わせや、
混雑具合によってご対応にお時間をいただく場合がございます、あらかじめご了承ください。
※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

迷惑メールについて
※お客さまのメール受信設定やフリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、
こちらからの返信メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
また、迷惑メール対策を行われている方は「@crossplus.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。
(解除いただいていない場合、CROSS PLUSからのご連絡等を受けられない場合がございます。)
ドメイン指定受信の設定方法はこちら

※お客様側でメールが届かない場合はお手数ですが
「contact@crossplus.jp」のアドレスが受信できる設定に変更して下さい。

海外購入商品および当サイト以外で販売されている商品について
当サイト以外でご購入された商品に関しては対応することができません。
海外購入商品および他社サイトで販売されている商品の鑑定業務等も一切おこなっておりませんので、あらかじめご了承下さい。

当サイト以外の店舗でご購入された商品に関するお問い合わせは、直接ご購入いただいた店舗へお問い合わせいただくよう
お願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

【取寄せ商品についての注意事項】
「JUNKO SHIMADA」「49AV.junko shimada」「ATSURO TAYAMA」「A.T」
※取寄せ商品が含まれる場合、配送日はご指定頂けません。
※商品のお届けまで約3週間かかる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
※取寄せ商品は在庫状況によりご用意できない場合がございます。

【重要なお知らせ:送料無料金額変更について】
8/21(金)14:00以降のご注文より、送料無料金額を下記のように変更させていただきます。
 変更前)
「ALPHA CUBIC」「A/C DESIGN BY ALPHA CUBIC」「DECOY」「Petit Honfleur」:1配送先につき商品代金6,600円以上(税込)ご購入のお客様は無料
「JUNKO SHIMADA」「49AV.junko shimada」「ATSURO TAYAMA」「A.T」「N.O.R.C」「KANGOL EXTRA COMFORT」「BLANC+」 「anello」「レガートラルゴ」「bizcos」:1配送先につき商品代金11,000円以上(税込)ご購入のお客様は無料
 変更後)
1配送先につき商品代金6,600円以上(税込)ご購入のお客様は無料

お客様にはご迷惑おかけいたしますが、予めご了承下さい。

【台風10号の影響による荷物のお届けについて】
台風9号の影響により、現在、沖縄県および九州・四国地方を中心に、お荷物の配達の停止・遅延が発生しております。
発送完了メールが送信されている場合につきましても、お荷物のお届けまでお時間がかかりますこと、ご了承ください。
また、その他の地域につきましても今後の天候や道路状況によりお荷物のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
併せて、大雨やそれに伴う河川の氾濫の影響により、大分県・熊本県の一部地域に引き続き、配達停止・遅延が発生しております。
なお、商品発送後の配達状況の詳細につきましては、佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。

▶佐川急便 担当営業所検索
▶佐川急便 お荷物問い合わせサービス

お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが
何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。